2020年天貓年貨節有哪些優惠活動?2020年天貓年貨節消費者規則內容一覽(2)
2020-01-09 16:08 南方財富網
(三) 包郵規則
消費者將在活動中享受活動商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺灣地區)的包郵服務,部分特殊類目及場景除外,具體是否包郵以商品詳情頁展示為準。
(四) 運費險規則
活動商品可享受商家免費贈送的退/換貨運費險服務,部分類目及場景除外,具體是否享受運費險服務以“確認訂單”頁面展示為準。
三、活動須知
(一)活動時間及活動優惠特別提醒
消費者在活動期間完成支付的活動商品訂單才可以享受年貨節活動優惠,年貨節的活動時間是2020年1月6日00:00:00-2020年1月10日23:59:59。
(二)特殊發貨規則
活動時間前后為物流集中爆發時間,為保障良好的消費體驗同時公平兼顧商家履約可能性,商家需要按照以下要求完成發貨:
1、天貓訂單
2020年1月6日00:00:00至2020年1月10日23:59:59期間消費者付款的天貓平臺訂單,商家(虛擬類目*除外)須在72小時內真實發貨并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則消費者可依據《天貓規則》“延遲發貨”規則要求賠付。
2、天貓國際訂單
2020年1月6日00:00:00至2020年1月10日23:59:59期間消費者付款的天貓國際平臺訂單,跨境電商保稅進口的商品商家須在96小時內真實發貨,海外直郵及跨境電商集貨進口的商品商家須在120小時內真實發貨,并且確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則消費者可依據《天貓國際服務條款規則Tmall Global Service Terms》的“延遲發貨條款規則”要求賠付。