3. 2022年5月14日（不含當日）后發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，調整至全國首套房貸利率下限，即相應期限LPR-20BP；原貸款發放時所在城市首套房貸利率下限高于LPR-20BP的，按發放時所在城市首套房貸利率下限執行。

　　4. 各城市首套房貸利率下限調整情況詳見當地人民銀行省級分行網站公布。

　　（二）貸款發放時執行利率已為所在城市首套房貸利率下限的貸款，或2022年5月14日（含當日）前發放、當前執行LPR浮動利率定價且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月14日（不含當日）后發放執行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當前按所在城市最新仍屬于二套房貸利率標準的貸款，均不進行利率調整。

　　（三）以貸款基準利率定價或采用固定利率方式的存量首套房貸，可按央行通告〔2019〕第30號相關要求將定價基準轉換為LPR后，再按上述規則進行調整。

　　三、調整方式

　　本著讓客戶更方便、操作更簡潔、服務更高效的原則，我行將主要采用變更利率的方式進行調整。

　　（一）我行主動批量調整

　　對于原貸款發放時執行所在城市首套房貸利率且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，無需客戶單獨提出申請，我行將于2023年9月25日起按上述調整范圍及調整規則批量調整貸款利率。批量調整后于下一個結息日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　（二）客戶主動申請

　　以下幾種情況，需要客戶主動向我行提出申請，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率：

　　1. 原貸款發放時執行二套房貸利率標準，當前按本通告所述已符合所在城市首套房貸利率標準的存量房貸，即“二套轉首套”的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率；

　　2. 逾期貸款歸還積欠本息的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率；

　　3. 當前執行固定利率或基準利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調整，先按照央行通告〔2019〕第30號相關要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，經我行審核符合條件后按上述調整規則調整貸款利率。

　　四、申請渠道

　　自9月25日起，對于不在我行批量調整范圍的貸款，客戶可攜帶身份證明至貸款經辦機構提交存量首套住房貸款利率調整申請。其中，“二套轉首套”業務需提供的資料清單詳見附件。

　　五、服務告知方式及異議處理

　　（一）客戶可通過手機銀行“貸款-我的貸款”欄目查詢調整后貸款利率及還款計劃。如對利率調整事宜存有異議，可在利率調整后一年內聯系貸款經辦機構。

　　（二）“二套轉首套”利率調整申請須我行逐筆審核，具體審核結果可咨詢經辦客戶經理，如對審核結果存有異議，可聯系貸款經辦機構，并可按要求重新提交申請。

　　六、溫馨提示

　　（一）批量利率調整業務規模較大，短信發送可能存在分批次發送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式、客戶手機設置、運營商等情況導致短信送達失敗。

　　（二）本次存量房貸利率調整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

　　（三）本次存量房貸利率調整不支持跨行置換。