Q7：我在工行某支行有一筆個人商用房貸款還未結清，請問是否符合調整條件？

　　答：您的該筆貸款不符合調整范圍。商業用房 （含商住兩用房） 等非住宅型房屋貸款不屬于此次存量房貸利率調整的范圍。

　　Q8：如果我的房貸當前為不良貸款能否申請存量房貸利率調整？

　　答：不良個人住房貸款暫不支持進行存量房貸利率調整，需要您歸還積欠本息后再申請調整，感謝您的理解和支持！具體以我行后續通告為準，如有異議可聯系貸款經辦行。

　　Q9：此次存量房貸利率調整對貸款時間的要求是什么？

　　答：按照監管部門要求，此次存量房貸利率調整僅適用于2023年8月31日前金融機構已發放的和已簽訂合同但未發放的首套個人住房貸款。

　　Q10：通過新發放貸款置換和協商變更合同利率具體是指什么？有什么區別？

　　答：新發放貸款置換是指由原貸款承貸銀行新發放一筆貸款，借款人使用這筆貸款置換存量首套房貸。協商變更合同利率是指由借貸雙方通過簽訂補充條款等方式，協商降低貸款合同約定的利率水平。對于借款人而言，由于已經確切調整后的利率水平需符合原貸款發放時的當地房貸利率下限，這兩種方式調整的結果無明顯區別。考慮到您操作的便利性，我行主要采取變更合同利率方式，具體以我行后續通告為準。如您有其他服務需求可聯系貸款經辦行。

　　Q11：對于此次通告公布前已經支付的高于調整后利率水平的房貸利息可否要求返還？

　　答：暫不支持。此次存量房貸利率調整不溯及既往。

　　Q12：我什么時候可以去申請辦理利率調整事宜？

　　答：正積極進行各項準備工作，暫定于9月25日開放線上線下服務渠道，具體時間以通告為準。