四、申請渠道

　　（一）線上渠道。我行支持手機銀行申請，具體辦理路徑為：郵儲銀行APP-登錄/注冊-貸款-我的貸款。“非首套轉首套”業(yè)務申請需客戶同步上傳首套住房貸款證明材料。

　　（二）線下渠道。可到原貸款經辦行線下申請辦理利率調整。“非首套轉首套”業(yè)務申請需客戶攜帶身份證、首套住房貸款證明等材料。

　　五、溫馨提示

　　（一）此次調整不包括：個人住房公積金貸款（含組合貸款中公積金貸款部分）、個人商業(yè)用房貸款（含商住兩用房），以及其他不符合《通告》要求的個人貸款。

　　（二）存量首套房貸款利率批量調整后，我行將通過短信告知利率調整結果，客戶也可在我行手機銀行“貸款-我的貸款”欄目查詢調整后貸款利率及還款計劃。因利率批量調整業(yè)務規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務聯系方式等情況，導致短信送達失敗。

　　（三）本通告公布后，客戶如對上述批量調整安排有異議，可聯系貸款經辦行，如未提出異議，視為同意按本通告進行批量調整。批量調整后，如客戶存在異議，可于調整日后一個月內聯系貸款經辦行申請取消調整。

　　（四）本次存量首套房貸款利率調整不支持跨行置換。

　　（五）本次存量首套房貸款利率調整，我行不收取任何費用。